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【10】如何與媒體記者建立良好的關(guān)系?
這節(jié)課我們來講講怎樣做好媒體關(guān)系。 既然公關(guān)是讓別人說你的好話，我們就要想想，人家為什么要說你好話，怎么能在他想說你好話的時(shí)候，讓他感到有東西好說，而且是你想讓他說的，這些都離不開媒體關(guān)系。 建立良好的媒體關(guān)系，我們需要從幾個(gè)層面了解媒體的需求，其實(shí)就像做銷售，要知道用戶需要什么，然后，用不同的方法去滿足用戶的需求。 媒體的需求無非是三個(gè)：獲得重要新聞的報(bào)道機(jī)會(huì);編輯記者的個(gè)人職業(yè)發(fā)展;媒體的廣告和商業(yè)需求。 而企業(yè)需要將自己的品睥和產(chǎn)品信息通過媒體傳播給目際人群。 這樣看來，企業(yè)可以在下面這三個(gè)領(lǐng)域找到與媒體需求的相通點(diǎn)。 一、幫助記者獲得新聞線索 媒體報(bào)道新間，提供事實(shí)和觀點(diǎn)，影響輿論。 現(xiàn)在公關(guān)做媒體關(guān)系的壓力更大了。 比如，僅僅在四五年前，京東集團(tuán)的媒體關(guān)系名單只有300人左右，基本是傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)在這個(gè)名單翮了10倍，大量的行業(yè)媒體、自媒體被包括進(jìn)來。 在汽車、互聯(lián)網(wǎng)等熱點(diǎn)行業(yè)，一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)請(qǐng)三五百家媒體完全屬于常規(guī)作業(yè)。 另一方面，媒體越多，對(duì)優(yōu)質(zhì)新間的競(jìng)爭(zhēng)就越激烈，誰能給媒體提供有價(jià)值的新聞線索，誰就能獲得更多報(bào)道。 那么，怎樣幫助記者獲得新聞線索呢? 1、邀請(qǐng)記者參加重要新聞發(fā)布活動(dòng) 如果你是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，重要產(chǎn)品的發(fā)布是媒體要搶先報(bào)道的，比如蘋果新產(chǎn)品的上市。 做好媒體關(guān)系，就要邀請(qǐng)記者參加這樣的活動(dòng)，否則他會(huì)說，那么重要的事情不請(qǐng)我，以后叫我怎么幫你? 現(xiàn)在很多產(chǎn)品發(fā)布都是直播，比如蘋果、小米，錘子等手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)布，有的發(fā)布會(huì)還要收門票，所有信息對(duì)公眾一覽無余，那么邀請(qǐng)記者到現(xiàn)場(chǎng)還有效果嗎?當(dāng)然有，記者在現(xiàn)場(chǎng)可以體會(huì)真實(shí)的氣氛，觀眾的反應(yīng)，可以作出更精彩的報(bào)道。 另外，有些企業(yè)會(huì)對(duì)一些重點(diǎn)媒體采用【吃小灶】方法，提前透露—些信息，給媒體在產(chǎn)品正式發(fā)布前做預(yù)熱和鋪墊，提供更多的背景材料，這樣在產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候，重要媒體的報(bào)道會(huì)比一般觀眾看到的更有深度。 2、為記者安排企業(yè)高層專訪 媒體需要獲得有價(jià)值的信息和觀點(diǎn)，他們有自己的渠道，也希望從企業(yè)獲得這些內(nèi)容。 對(duì)于行業(yè)媒體來說，來自企業(yè)，特別是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的內(nèi)容特別重要。 他們還希望自己能夠獲得某些特權(quán)，比如采訪CE0。 對(duì)傳統(tǒng)媒體，包括央視，能采訪到像蘋果的庫克，特斯拉的馬斯克，華為的任正非，都是求之不得的事，這對(duì)提高媒體的收視率、閱讀量和影響力特別重要。 媒體記者還希望認(rèn)識(shí)更多能夠提供新間線索和觀點(diǎn)的人。 我早年做新華社駐倫敦記者，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)和體育報(bào)道，我就特別想跟一些大銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家建立聯(lián)系，比如匯豐銀行、美國運(yùn)通銀行的專家小組，遇到重大事件，我就打電話問他們的看法，然后把他們的話寫進(jìn)報(bào)道。 今天你看到很多媒體的報(bào)道，也都是在敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上，引用一些專家的話，這些人脈資源都是平時(shí)要積累的。 如果你所在的企業(yè)，有金融專家、技術(shù)專家、大數(shù)據(jù)專家，都可以介紹給記者，在保證企業(yè)信息可控，企業(yè)專家了解與媒體打交道的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以通過公關(guān)的安排建立聯(lián)系。 3、邀請(qǐng)記者參觀企業(yè)的生產(chǎn)和技術(shù)開發(fā) 有經(jīng)驗(yàn)的記者總是說，別看現(xiàn)在微信、直播這些手段更發(fā)達(dá)，記者還是要到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的感覺不一樣。 像汽車這樣的行業(yè)，安排媒體試駕，感受產(chǎn)品，是最重要的公關(guān)手段之一，也是做好媒體關(guān)系的主要方式之一。 帶記者去試駕，試駕的路線都是特別的體現(xiàn)產(chǎn)品性能的地方，比如越野車在非柏油路面，跑車在盤山道，轎車在風(fēng)景優(yōu)美的湖邊，試駕的經(jīng)歷也是與記者深度交流的機(jī)會(huì)。 我們常說，旅行最能增進(jìn)人與人的了解，不僅是汽車的試，其他行業(yè)的參加展會(huì)，工廠參觀，海外旅行，都是與記者深入交流的機(jī)會(huì)。 一個(gè)公關(guān)同行跟我講他帶媒體去芬蘭旅行，冬天去洗桑拿，雪地里的小木屋特別浪漫，周圍沒人的時(shí)候，兩人從小屋走出來幾步，結(jié)果身后的門被風(fēng)一吹砰地一下關(guān)上了，兩人光著身被反鎖在門外。 服務(wù)臺(tái)有點(diǎn)距離，叫天天不應(yīng)，只好捂著下體到最近的一家小商店，打電話給芬蘭浴服務(wù)臺(tái)來開門。 過了很多年，兩人一見面還要沉默片刻，然后爆笑。 旅行的目的不是為了洗芬蘭浴，讓媒體看到真實(shí)的工廠、真實(shí)的產(chǎn)品、真實(shí)的企業(yè)人，才能讓傳播更有感，更有效。 我們經(jīng)常講營銷的情景化，對(duì)于產(chǎn)品相對(duì)簡單，用戶難以觸及的企業(yè)，可以利用制造【逃離北上廣】這樣的事件做營銷，而產(chǎn)品可見有感的企業(yè)，要讓記者體會(huì)那種感覺。 我供職過的美國GE公司，曾經(jīng)邀請(qǐng)了20多位癌癥患者到GE醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)中心訪問，GE先進(jìn)的CT，磁共振醫(yī)療設(shè)備診斷出了他們的早期癌癥，得到及時(shí)醫(yī)治，這次他們來[親眼見一下那些發(fā)明了拯救生命科技的人]。 一群互不相識(shí)的人，命運(yùn)把他們連接在一起，他們擁抱、對(duì)話、交流，整個(gè)過程被現(xiàn)場(chǎng)的媒體報(bào)道，還做成了宣傳片，這種情景化的傳播效果特別好。 當(dāng)然，不是所有的工廠參觀活動(dòng)都有這祥戲劇性的場(chǎng)面，但是讓記者親身感受企業(yè)，帶他們?nèi)ドa(chǎn)線、研發(fā)中心，看到真正的產(chǎn)品，接觸設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品的人，這祥他們才能做好企業(yè)報(bào)道，與企業(yè)建立更密切的情感聯(lián)系。 二、幫助記者個(gè)人發(fā)展 你可能要問，公關(guān)與記者是工作關(guān)系，我能幫助他們發(fā)展個(gè)人職業(yè)嗎?當(dāng)然可以，這也是曰常媒體關(guān)系的一部分。 1、幫助記者樹立行業(yè)地位 領(lǐng)軍企業(yè)可以幫助記者樹立他們?cè)谛袠I(yè)的地位。 你看現(xiàn)在強(qiáng)大的行業(yè)記者隊(duì)伍，從早年的家電、IT，到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)、汽車，媒體推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展，記者本身也是發(fā)展的受益者，很多記者成為業(yè)界令人尊敬的專家。 2016年底，一家生態(tài)企業(yè)租了包機(jī)帶媒體去美國參加發(fā)布會(huì)，這是行業(yè)推舉媒體的一個(gè)頂峰。 在過去的20年，大型企業(yè)幫助媒體建立了行業(yè)視野，全球眼光。 如今潮涌潮退，很多當(dāng)年幫助培養(yǎng)了一批行業(yè)媒體的企業(yè)已經(jīng)失去光環(huán)，光顧芬蘭浴的人也越來越少，而同時(shí)，新型行此的崛起又塑造著新一代媒體。 幫助記者樹立行業(yè)地位，你最好： 1、自己成為這個(gè)行業(yè)的專家; 2、讓自己和企業(yè)與媒體一同成長; 3、把記者托舉為意見領(lǐng)袖。 在很多國際和國內(nèi)的行業(yè)高端論壇上，在業(yè)界聲譽(yù)高的頂尖記者可能成為演汫嘉賓和論壇嘉賓。 一些汽車企業(yè)的老板，在新產(chǎn)品開發(fā)期間，甚至都會(huì)請(qǐng)教一下知名行業(yè)記者的意見。 2、幫助記者職業(yè)轉(zhuǎn)型 記者跟所有的職場(chǎng)人一樣，也會(huì)跳槽，也會(huì)轉(zhuǎn)型。 如果記者在媒體圈內(nèi)換工作，換到新的地方以后，一定需要業(yè)界的老朋友支持，你也需要他履新的媒體的支持。 在這樣的過渡期，為他提供好的行業(yè)視角，采訪機(jī)會(huì)，媒體關(guān)系可以事半功倍。 編輯記者他們有的想做一輩子傳統(tǒng)新聞，比如我的研究生同學(xué)王向偉，他是東北吉林人，前幾年做到香港英文《南華早報(bào)》的總編輯，是第一個(gè)做到國際主流媒體總編輯的中國大陸人。 現(xiàn)在他是南華早報(bào)的顧問，還每周寫專欄，筆耕不止，英文比中文還好。 現(xiàn)在記者隊(duì)伍特別年輕，也不穩(wěn)定，85后已經(jīng)成為中國編輯記者的主力，而美國主流媒體記者的平均年齡是47歲。 很多年輕的編輯記者并不一定終生做新間，媒體轉(zhuǎn)行已經(jīng)成為公關(guān)界一個(gè)熱點(diǎn)話題，好多媒體人，包括我自己，都轉(zhuǎn)了公關(guān)，還有媒體人去創(chuàng)業(yè)。 對(duì)于一邊工作一邊考慮職業(yè)未來的編輯記者，企業(yè)公關(guān)可以提供資訊、人脈等很多方面的幫助，曾經(jīng)有十多位媒體人向我咨詢企業(yè)公關(guān)，后來成功地轉(zhuǎn)型到公關(guān)。 那你會(huì)問，記者不做記者了，關(guān)系不就斷了么?其實(shí)，這是公關(guān)人自己積累人脈的機(jī)會(huì)，你在業(yè)界的地位、聲譽(yù)，很大程度是媒體人建立的。 這些人即使離開了媒體行業(yè)，你的口碑還在。 我曾多次得到已經(jīng)離職轉(zhuǎn)行的記者的幫助，他們本身的聲譽(yù)和人脈，也會(huì)為你的企業(yè)公關(guān)帶來長期的影響。 三、合理應(yīng)對(duì)廣告和商業(yè)需求 媒體對(duì)廣告和商務(wù)合作的需求，讓企業(yè)的媒體關(guān)系變得微妙復(fù)雜。 聰明的媒體會(huì)把內(nèi)容做扎實(shí)，影響力做強(qiáng)，然后等著企業(yè)找上門來合作;稍遜一些的媒體，會(huì)找企業(yè)來友好地談廣告合作，他們會(huì)尊重企業(yè)的意愿;最差的媒體，是企業(yè)不給廣告就爆負(fù)面。 差不多每個(gè)公關(guān)都遇到過不投廣告被媒體爆負(fù)面的事，個(gè)別情況抓到了明顯的敲詐證據(jù)，可以用舉報(bào)和法律手段解決，多數(shù)情況是灰色地帶，看彼此間的理解和共識(shí)。 現(xiàn)在，除了非常官方的媒體，以及像財(cái)新傳媒這樣編輯部和經(jīng)營部明確設(shè)立防火墻的情況，多數(shù)媒體對(duì)廣告、軟文、合作、新聞報(bào)道有一些灰色的政策。 拿錢買新聞是違法的，但是媒體對(duì)友好的企業(yè)給予友好的報(bào)道，這個(gè)沒有問題。 你一定會(huì)問，是不是有錢投廣告的企業(yè)更容易做好媒體關(guān)系?不一定。 我做公關(guān)20年，一半時(shí)間有廣告，一半時(shí)間沒有廣告，我并沒有感覺這個(gè)跟媒體關(guān)系有多大差別。 投廣告的好處是獲得媒體的好感和相應(yīng)而來的正面報(bào)道，風(fēng)險(xiǎn)是你投的廣告永遠(yuǎn)無法覆蓋所有媒體，你投的媒體越多，沒投的媒體就越嫉恨你。 所以，沒有廣告費(fèi)的時(shí)候，你雙手一攤，沒有廣告費(fèi)，也不見得媒體就對(duì)你另眼看待。 與跟廣告相關(guān)的媒體打交道要注意以下幾個(gè)問題：1、根據(jù)媒體的影響力投放廣告，不能根據(jù)個(gè)人關(guān)系投廣告; 2、深度合作比購買軟文更有效，合法地利用媒體資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體傳播目標(biāo)，比拿來一堆不痛不癢的軟文重要; 3、絕不可在面臨被曝負(fù)面時(shí)，直接用廣告買平安。 你躲過這一劫而露出軟弱，更多兇猛的狼會(huì)向你撲來。 最后我們講一下媒體關(guān)系需要注意的幾個(gè)問題。 1、可以不可以把記者當(dāng)朋友? 這個(gè)問題仁者見仁智者見智，我的回答是，公關(guān)和媒體是伙伴關(guān)系，有時(shí)候可能比朋友還好，有時(shí)候不如朋友。 朋友的定義是，一個(gè)你會(huì)對(duì)他無原則支持的人。 公關(guān)對(duì)媒體，或者反過來，都不能這祥無原則。 朋友、閨蜜之間最狠的話就是，[這時(shí)候你都不支持我，我們還是朋友嗎?]我曾遇到過關(guān)系很好的記者，說領(lǐng)導(dǎo)讓我向你要點(diǎn)廣告，這個(gè)月計(jì)劃完不成了，能不能幫一下。 這種情況我一般會(huì)拒絕，但承諾在其他事情上想辦法幫忙。 我也曾遇到媒體報(bào)負(fù)面，找關(guān)系好的編輯幫忙，但沒能撤掉負(fù)面。 行業(yè)有自律，江湖有規(guī)則，很多事情，要自己拿捏。 2、對(duì)媒體應(yīng)該平等對(duì)待還是區(qū)別對(duì)待? 記者是【無冕之王】，是最不講級(jí)別的;但是記者也生活在現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)讓你必須有所區(qū)別，采訪CEO不可能安排太多人;發(fā)布會(huì)座位總有前后排之分。 所以，處理媒體關(guān)系的原則是：以平等的態(tài)度，有理有據(jù)的區(qū)別對(duì)待。 更多考慮媒體的特點(diǎn)，比如電視媒體需要好的拍攝位置，自媒體需要快速發(fā)稿，官方媒體需要政治正確，行業(yè)媒體需要專家視角。 在差旅安排上，參照政府的級(jí)別待遇，個(gè)別德高望重的老記者可以給于優(yōu)先。 3、對(duì)報(bào)了企業(yè)負(fù)面的記者，應(yīng)該更親近還是更疏遠(yuǎn)? 看記者的動(dòng)機(jī)。 如果他只是履行自己的職責(zé)，特別是完成上司交給的任務(wù)，就不必特別指責(zé)，繼續(xù)保持關(guān)系，顯出你的大度，他會(huì)更加感激。 如果他是為了要廣告和其他不道德的理由報(bào)你負(fù)面，這樣的人要疏遠(yuǎn)。 不過，更多的情況是兩者混在一起，還是需要公關(guān)人的判斷。 總結(jié)一下這堂課的內(nèi)容。 與記者建立良好的關(guān)系，需要：1、幫助記者獲得新聞線索; 2、幫助記者個(gè)人發(fā)展; 3、合理應(yīng)對(duì)商業(yè)和廣告需求。 在處理與記者關(guān)系時(shí)，需要注意的問題是：1、品牌公關(guān)與記者對(duì)公是伙伴關(guān)系，對(duì)私可以是朋友關(guān)系，公與私不能混同; 2、在很多記者在場(chǎng)的時(shí)候，要以平等的大原則，根據(jù)級(jí)別、行業(yè)地位等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)記者適當(dāng)區(qū)別對(duì)待; 3、對(duì)報(bào)了你負(fù)面的記者，需要理性對(duì)待，分清什么是職業(yè)行為，什么是個(gè)人報(bào)復(fù)。 內(nèi)容來自：品牌公關(guān)·實(shí)戰(zhàn)指南 | 李國威
新聞發(fā)稿的好處是什么？
企業(yè)要重視媒體發(fā)稿，提高企業(yè)公信度
1、門戶網(wǎng)站權(quán)威展示
通過人民日?qǐng)?bào)、網(wǎng)易、新浪等第三方平臺(tái)發(fā)布新聞，幫助企業(yè)快速樹立積極形象，提升信譽(yù)。
2、搜索引擎提高排名
通過軟文本覆蓋關(guān)鍵詞，網(wǎng)民在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)可以看到企業(yè)的新聞報(bào)道，從而創(chuàng)造網(wǎng)站的知名度。
3、持續(xù)穩(wěn)定有效
與傳統(tǒng)媒體不同的是，一旦網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布，內(nèi)容長期有效，影響長期，積累了大量閱讀。
4、可改內(nèi)容
5、協(xié)助網(wǎng)站增加流量
在提高企業(yè)知名度的同時(shí)，新聞發(fā)布可以間接提高網(wǎng)站的流量、咨詢和銷量。
如果您也有媒體發(fā)稿相關(guān)問題，可以在下面發(fā)帖，
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中央五套節(jié)目表
中央五套節(jié)目表
一、
以下是中央五套節(jié)目表的部分內(nèi)容：
1. 07:00 賽事直播
2. 09:00 體育新聞
3. 12:00 體育專題報(bào)道
4. 16:00 賽事集錦回放
5. 18:30 體育評(píng)論節(jié)目
晚間時(shí)段將播出各類熱門體育賽事直播及專題。 具體節(jié)目安排以當(dāng)天實(shí)時(shí)播出為準(zhǔn)，可通過官方渠道獲取最新節(jié)目表。
二、
中央五套節(jié)目是中央電視臺(tái)體育頻道，專門負(fù)責(zé)報(bào)道和轉(zhuǎn)播國內(nèi)外各類體育賽事。以下是關(guān)于上述節(jié)目內(nèi)容的
1. 賽事直播：通常包括重要的體育賽事如足球、籃球、網(wǎng)球等比賽的現(xiàn)場(chǎng)直播。 這部分內(nèi)容吸引了大量體育愛好者觀看。
2. 體育新聞：報(bào)道國內(nèi)外體育界的最新動(dòng)態(tài)，包括運(yùn)動(dòng)員的動(dòng)態(tài)、比賽結(jié)果等。 此欄目為觀眾提供了豐富的體育資訊。
3. 體育專題報(bào)道：針對(duì)某一大型賽事或體育事件進(jìn)行深入報(bào)道，分析事件背后的故事和影響。 這類節(jié)目常常為觀眾提供深度的體育內(nèi)容。
4. 賽事集錦回放：針對(duì)之前播出的熱門賽事進(jìn)行回放，滿足未能觀看直播的觀眾的觀看需求。
5. 體育評(píng)論節(jié)目：邀請(qǐng)?bào)w育專家、退役運(yùn)動(dòng)員等對(duì)當(dāng)前熱點(diǎn)體育事件進(jìn)行評(píng)論和解讀，幫助觀眾從不同角度理解體育賽事。
晚間時(shí)段通常會(huì)根據(jù)重大賽事的安排進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，如奧運(yùn)會(huì)、世界杯等大型賽事期間，會(huì)有更多的直播和專題報(bào)道。 由于節(jié)目安排可能會(huì)有所調(diào)整，建議觀眾通過官方渠道獲取最新的節(jié)目表信息。
